سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

كل نبتة من بلانتلي كائن حي، نختارها بأنفسنا ونزرعها في حوضها خصيصًا لطلبك. لهذا لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد تسليم النبتة، ولا نردّ المبلغ عند تغيير الرأي.

إذا كان هناك خلل

نفحص كل نبتة قبل خروجها من عندنا، ومرة أخرى عند وضعها في منزلك. إذا وصلتك النبتة متضررة أو غير سليمة أو مختلفة عمّا طلبت، أبلغنا خلال 24 ساعة من التسليم على plantlysaudi@gmail.com مع رقم الطلب وبعض الصور. نستبدل النبتة أو نعيد لك المبلغ، أيهما تفضّل.

إلغاء الطلب

يمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا في أي وقت قبل أن نشتري نبتتك ونزرعها. بعد تجهيزها لك لا يمكن إلغاء الطلب.

طريقة رد المبلغ

المبالغ المعتمدة تُعاد إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها. قد يحتاج البنك من 5 إلى 10 أيام عمل لإظهارها.

بعد التسليم

تتأثر النباتات بالضوء والماء والتكييف في مكانها الجديد، لذلك لا نردّ قيمة نبتة تراجعت حالتها بعد التسليم. ويسعدنا دائمًا أن نساعد: أرسل لنا صورة ونخبرك بما تحتاجه. وأدلة العناية بالنباتات بداية جيدة.

الاختلاف الطبيعي

كل نبتة فريدة. الحجم والشكل واللون والنقوش تختلف طبيعيًا وقد لا تطابق الصور. وهذا ليس عيبًا.